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🚀 ¡Buscamos Encargado/a de Soporte Técnico y Gestión de Servicios!

¿Tienes experiencia atendiendo requerimientos técnicos, apoyando a clientes y coordinando soluciones en terreno?

Esta oportunidad puede ser para ti 👇

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que quiera integrarse a un equipo donde su gestión será clave para asegurar una atención rápida, clara y efectiva tanto a clientes externos como internos.

📌 ¿Cuál será tu rol?

Serás responsable de gestionar requerimientos técnicos y comerciales de clientes, coordinar visitas técnicas, apoyar a técnicos en terreno y asegurar la correcta habilitación, configuración y registro de equipos y servicios.

🔧 Principales funciones:

• Atender llamados de clientes externos e internos.

• Gestionar, resolver o derivar requerimientos técnicos y comerciales.

• Coordinar visitas técnicas en terreno.

• Apoyar procesos de habilitación y configuración de equipos y servicios.

• Registrar gestiones e interacciones en sistemas corporativos.

• Escalar fallas recurrentes o casos complejos mediante las herramientas correspondientes.

• Entregar soporte técnico especializado, por ejemplo en servicios CCTV.

🎯 ¿Qué buscamos?

• Técnico en informática, electrónica o carrera afín.

• Desde 1 año de experiencia en soporte técnico o funciones similares.

• Experiencia atendiendo clientes internos y/o externos.

• Manejo de Excel nivel usuario.

• Deseable experiencia con CRM Salesforce, sistemas de provisionamiento y plataformas CTI.

• Conocimientos en configuración y manejo de dispositivos electrónicos.

🕒 Jornada:

Turnos rotativos de lunes a domingo, modalidad 6x1 o 5x2

42 horas semanales.

📍 Lugar de trabajo:

Oficina Casa Matriz, Renca.

Si te interesa desarrollarte en un rol técnico, dinámico y con contacto directo con clientes y equipos en terreno, ¡postula con nosotros!