Técnico/a de Soporte e Implementación TI - Ciudad Empresarial

Empresa de retail en crecimiento busca Técnico/a de Soporte e Implementación TI para integrarse a su equipo de Supply Chain y Tecnología. Este rol tiene como objetivo asegurar la continuidad operativa de los sistemas y equipamientos tecnológicos en tiendas y oficinas, entregando soporte técnico de primer nivel e implementando nuevas soluciones digitales en terreno.

🔧 Funciones principales:

• Ejecutar soporte técnico presencial y remoto a usuarios y puntos de venta.
• Diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, conectividad y periféricos.
• Participar en la implementación de infraestructura tecnológica en tiendas: instalación de equipos, configuración de redes, etiquetado y pruebas de funcionamiento.
• Coordinar y supervisar tareas de proveedores o contratistas externos en cableado estructurado, montaje de racks y redes.
• Documentar incidencias, avances y checklists técnicos de instalación.
• Reportar alertas o desviaciones técnicas al área de Informática y proponer mejoras preventivas.

✅ Requisitos:

• Título técnico en Informática, Redes o Electrónica (egresado/a o titulado/a).
• 1 año mínimo de experiencia en soporte TI o implementación en terreno.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows, herramientas de ticketing (GLPI, OTRS, Freshdesk, etc.) y SAP (deseable).
• Conocimientos básicos en redes y montaje de infraestructura TI.
• Deseable certificación CCNA o similar.
• Habilidad para trabajar en equipo, comunicación efectiva y orientación a resultados.

📋 Condiciones laborales:

• Contrato indefinido tras periodo de prueba.
• Jornada presencial a tiempo completo.
• Movilidad dentro de la región para apoyo en aperturas o mantenimientos de tiendas.
• Formación inicial y acompañamiento técnico por parte del área de Informática.
• Renta Líquido: $980.000.-